Dasar Privasi Nego77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara Nego77 ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web nego77.my dan semua perkhidmatan yang berkaitan, termasuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, kasino live, permainan meja, dan program Ganjaran VIP.

Dengan mendaftar akaun Nego77 atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan kebenaran anda untuk kami mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform Nego77 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar Nego77 di Malaysia, termasuk mereka yang mengakses platform melalui telefon pintar, komputer riba, atau sebarang peranti lain. Dasar ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Nego77 bersama-sama dengan Terma & Syarat kami.

Nego77 mengumpul kategori data peribadi berikut daripada ahli dalam konteks operasi platform pertaruhan dan kasino kami:

Nego77 tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang tersendiri, dan maklumat kad penuh anda tidak pernah melalui pelayan Nego77.

Nego77 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama dalam konteks penggunaan platform kami:

• Pendaftaran akaun — Maklumat yang anda isikan dalam borang pendaftaran Nego77, termasuk nama, e-mel, nombor telefon Malaysia, dan tarikh lahir.
• Pengesahan identiti — Dokumen yang anda hantar untuk tujuan KYC (Kenali Pelanggan Anda), seperti salinan IC Malaysia atau pasport apabila diminta sebelum pemprosesan pengeluaran.
• Transaksi kewangan — Maklumat yang dikaitkan dengan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda gunakan, termasuk nama pemilik akaun untuk pengesahan.
• Penggunaan platform — Data yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan Nego77, termasuk taruhan yang anda letakkan pada perlawanan bola sepak, badminton, e-sukan MLBB, dan kasino live, serta rekod permainan anda.
• Komunikasi sokongan — Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan Nego77 melalui live chat atau e-mel.
• Cookies dan teknologi penjejakan — Data teknikal yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web Nego77, seperti yang diterangkan dalam seksyen 7.

Nego77 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami kepada ahli di Malaysia:

• Pengesahan identiti dan umur — Memastikan setiap pendaftar adalah individu sebenar berumur 18 tahun ke atas selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia dan Terma & Syarat Nego77.
• Pengurusan akaun — Mencipta, mengekalkan, dan mengamankan akaun Nego77 anda, termasuk memproses log masuk, mengemas kini tetapan, dan memulihkan akaun apabila diperlukan.
• Pemprosesan transaksi kewangan — Memproses deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, FPX, dan kaedah lain, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun yang anda daftarkan.
• Penyediaan perkhidmatan pertaruhan dan kasino — Membolehkan anda bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, kriket IPL, e-sukan MLBB, dan bermain permainan kasino live di platform Nego77.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan — Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan ahli Nego77.
• Program Ganjaran VIP — Mengira dan mengkreditkan cashback mingguan, rebat sukan harian, dan manfaat VIP lain berdasarkan aktiviti taruhan anda di Nego77.
• Komunikasi perkhidmatan — Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar, dan maklumat keselamatan kepada anda.
• Sokongan pelanggan — Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal yang anda laporkan kepada pasukan sokongan Nego77.
• Penambahbaikan platform — Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna, menambah ciri baharu, dan mengoptimumkan prestasi Nego77.

Nego77 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi normal platform kami, data peribadi mungkin dikongsi dengan kategori pihak ketiga yang terhad ini dan hanya setakat yang diperlukan:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank FPX (Maybank, CIMB, Public Bank) menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Maklumat ini terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• Pembekal permainan kasino — Pembekal permainan live kasino Nego77 menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menyampaikan permainan kepada anda. Nama penuh dan maklumat identiti anda tidak dikongsi dengan pembekal permainan.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — Syarikat yang membantu Nego77 menjalankan infrastruktur teknikal platform, termasuk perkhidmatan hos pelayan dan alatan keselamatan siber, mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang — Nego77 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia, agensi penguatkuasaan, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, waran, atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk penyiasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, Nego77 memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari piawaian yang kami sendiri patuhi. Nego77 tidak menghantar data peribadi ahli ke luar Malaysia kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di atas dan dengan perlindungan yang mencukupi.

Nego77 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL 256-bit — Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Nego77 disulitkan menggunakan TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak dapat dibaca walaupun disekat oleh pihak ketiga semasa penghantaran.
• Penyimpanan kata laluan bercincang — Kata laluan akaun Nego77 tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Ia disimpan menggunakan algoritma pencincangan kriptografi sehala yang tidak boleh dipulihkan kepada kata laluan asal walaupun oleh kakitangan Nego77 sendiri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — Ahli boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun Nego77 mereka. Apabila diaktifkan, log masuk dari peranti baharu memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar.
• Pemantauan aktiviti mencurigakan — Sistem automatik Nego77 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan corak yang luar biasa yang mungkin menunjukkan akses tidak dibenarkan atau percubaan penipuan.
• Kawalan akses dalaman — Hanya kakitangan Nego77 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan akses ini dilog dan dipantau secara berkala.
• Pelayan selamat — Data ahli Nego77 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan keselamatan fizikal yang ketat.

Platform Nego77 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web Nego77.

Jenis cookies yang digunakan oleh Nego77 adalah seperti berikut:

• Cookies Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa, dan memastikan keselamatan transaksi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Kefungsian — Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti paparan odds pilihan, sukan kegemaran, dan tetapan paparan. Membolehkan Nego77 menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Cookies Analitik — Mengumpul maklumat agregat tentang cara ahli menggunakan platform Nego77 — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan corak navigasi — untuk membantu kami memperbaiki platform. Data ini tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Cookies Keselamatan — Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, mengenal pasti bot, dan melindungi platform daripada serangan siber.

Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies penting mungkin menyebabkan beberapa ciri platform Nego77 tidak berfungsi dengan betul. Untuk panduan tentang cara mengurus cookies dalam pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Sebagai ahli Nego77 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Nego77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dasar penyimpanan am kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun Nego77 anda aktif dan anda terus menggunakan platform kami.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi atau penutupan akaun (yang mana lebih lewat), selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen pengesahan identiti — Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram Malaysia.
• Rekod sokongan pelanggan — Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian isu untuk rujukan jika pertikaian berkaitan berbangkit kemudian.
• Data log teknikal — Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Data cookies — Dikira secara berasingan mengikut jenis cookies; cookies sesi tamat apabila anda tutup pelayar, manakala cookies berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hari hingga 1 tahun).

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari semua sistem Nego77 menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Jika anda meminta penghapusan data lebih awal, kami akan mematuhi setakat yang dibenarkan oleh kewajipan undang-undang kami.

Nego77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau sebab lain yang munasabah.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua ahli berdaftar Nego77 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas pada halaman utama platform Nego77 tentang perubahan yang akan berlaku.

Penggunaan berterusan platform Nego77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan tentang cara Nego77 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data anda yang dinyatakan dalam seksyen 8, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@nego77.my (sertakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel)
• Live Chat 24/7: Melalui ikon chat yang terdapat di platform Nego77 — tersedia sepanjang masa termasuk hari cuti dan perayaan.

Pasukan kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tempoh 14 hari bekerja untuk permintaan yang berkaitan hak data. Untuk pertanyaan umum tentang privasi, respons biasanya diberikan dalam tempoh 2 hari bekerja.